1. Een bestelling, ook die genoteerd door onze agenten of vertegenwoordigers, is slechts bindend indien
ze door ons uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Daar gepersonaliseerde goederen niet vallen
onder het herroepingsrecht is annulering van de bestelling niet mogelijk, tenzij na voorafgaand
schriftelijk akkoord. OF: Annulering van de bestelling kan tot uiterlijk 7 dagen na de plaatsing van de
bestelling. Bij annulatie worden eventueel betaalde voorschotten terugbetaald, behalve een forfaitair
bedrag van 20 EUR voor de administratie.

2. De levertermijn van de goederen/diensten is indicatief. Goederen blijven de eigendom van de verkoper
tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. Indien goederen door de verkoper worden
geleverd, gaat het risico over op het moment van levering. Indien goederen moeten worden afgehaald
door de klant, gaat het risico over wanneer hij de goederen fysiek in bezit krijgt.

3. Ingeval van laattijdige levering dient de klant de verkoper hiervoor in gebreke te stellen en een passende
termijn voor te stellen om tot levering over te gaan. Levert de verkoper niet binnen die termijn, dan kan
de klant de overeenkomst kosteloos opzeggen, en aanspraak maken op en schadevergoeding van 10%
van het factuurbedrag met een minimum van 15 euro en een maximum van 25 euro.

4. De klant dient te zorgen dat de diensten en/of de goederen door de verkoper op een normale manier
kunnen geleverd en geïnstalleerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen
tijdstip, en zo ondermeer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet
is voldaan is de klant ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en
kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van de verkoper te vergoeden.

5. De klant dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien. Voor wat betreft eventuele
gebreken aan de geleverde goederen heeft de klant een wettelijke garantie van twee jaar, te rekenen
vanaf de levering, conform artikel 1649quater B.W. Deze bepaling geldt eveneens op plaatsingen die
door de verkoper worden voorzien. De klant die een gebrek vaststelt, en zich wenst te beroepen op de
wettelijke garantie, dient dit gebrek binnen de twee maanden na de datum waarop het gebrek door de
klant wordt vastgesteld, aan de verkoper te melden. Na de garantietermijn staat de verkoper enkel nog
in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe het bestemd
is, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover de verkoper de gebreken
kende of behoorde te kennen. binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek door middel
van een aangetekend schrijven met een getailleerde beschrijving van het gebrek. Klachten wegens
verborgen gebreken schorten de betalingsverplichting in hoofde van de klant niet op.

6. De verkoper is niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks
het gevolg zou zijn van door ons geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of
opzet of lichamelijke schade. Dit laat de wettelijke rechten van de consument onder artikel 5 onverlet.
De aanspakelijkheid van de verkoper is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde
goederen/diensten. In geen geval kan de verkoper worden aangesproken voor enige onrechtstreekse
schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten,
beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de klant als aan
derden. Deze beperking is evenwel niet van toepassing in geval van overlijden of lichamelijk letsel van
de klant ten gevolge van doen of nalaten door de verkopert.

7. Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is de factuur contant betaalbaar. In geval van
wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zal de verkoper de klant in gebreke stellen om
het verschuldigde bedrag te voldoen binnen een passende termijn. Betaalt de klant niet binnen die
termijn, dan wordt het openstaande bedrag van rechtswege en zonder dat enige verdere
ingebrekestelling nodig is, verhoogd met een jaarlijkse intrest van 10% en een forfaitaire vergoeding
van 10 %, met een minimum van 15 euro en een maximum van 25 euro. Indien de verkoper in gebreke
blijft, heeft de consument recht op dezelfde forfaitaire vergoeding.

8. Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft de verkoper het
recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de
overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

9. Wanneer één van de partijen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het
recht om, na ingebrekestelling, hetzij haar verplichtingen op te schorten, hetzij de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien op de ingebrekestelling geen of geen nuttig gevolg wordt
gegeven binnen een redelijke termijn.

10. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen worden bij voorkeur
minnelijk opgelost.

11. De verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De verwerkingsverantwoordelijke is De Fietsfrak,
Bellestraat 55, 9200 Dendermonde, bereikbaar via defietsfrak@gmail.com. De gegevens worden
uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, facturatie, klantenbeheer en dienst-naverkoop, en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doeleinden. De klant heeft steeds
het recht op informatie, inzage, correctie, wissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid,
bezwaar, en het recht om niet aan geautomatiseerde besluitvorming te worden onderworpen. Indien
de klant deze rechten wil uitoefenen, kan dit via e-mail aan de verkoper. De klant heeft daarnaast het
recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) indien hij meent dat zijn
gegevens onrechtmatig worden verwerkt